КАСТОМЕР ЛАЙНС — это команда поддержки вашего клиентского сервиса.
Работаем с первой линией обслуживания клиентов: контакт-центры, call-center, отделы продаж.
Работаем с первой линией обслуживания клиентов: контакт-центры, call-center, отделы продаж.
Москва, с 9 до 19 ч.
Click to order
Привет!✋Созвонимся?
↓ Напишите ваш телефон — мы перезвоним в течение дня, пришлём наши контакты и будем дальше дружить ❤️
Пример возможной схемы телефонии для вашего маркетинга и продаж
Компания «Кастомер Лайнс» занимается внедрением телефонии для отделов продаж и контакт-центров
Переходите на максимальную автоматизацию в обслуживании клиентов с использованием современной телефонии — сокращайте операционные расходы, не теряйте входящие обращения, ускоряйте обслуживание!
Продвинутые схемы телефонии позволяют включать разные режимы автоответов и распределения звонков для рабочего времени / ночного / нерабочих часов, отдельно для праздников и т.п.
Схемы телефонии внедряют как для отделов продаж / колл-центров, так и для оптимизации звонков курьеров и служб доставки.
Выбирайте нас — мы работаем с лучшими системами телефонии!
Продвинутые схемы телефонии позволяют включать разные режимы автоответов и распределения звонков для рабочего времени / ночного / нерабочих часов, отдельно для праздников и т.п.
Схемы телефонии внедряют как для отделов продаж / колл-центров, так и для оптимизации звонков курьеров и служб доставки.
Выбирайте нас — мы работаем с лучшими системами телефонии!
Посмотрите, как всё может измениться к лучшему
Правильно настроенная телефония даст вам больше данных для анализа результатов, уменьшение потерь, снижение времени ожидания клиентов на линии и выше конверсию
Дашборды и аналитика
Продвинутые характеристики
Продвинутые сценарии распределения звонков
- Равномерно между сотрудникам: по длительности диалогов или количеству диалогов на сотрудника в день. В итоге все менеджеры получат равное число звонков.
- Распределение звонков по гео (регион, город) клиента — например, если звонок из Москвы, то перевод на офис в Москве, а если из Нижнего Новгорода — в другой отдел.
- Распределение звонков на последнего оператора — не нужно нагружать первую линию операторов, если можно сразу соединить с последним сотрудником.
Заказать
Возможности для рекламы и маркетинга
- Используйте телефонию как рекламный инструмент, который будет сообщать о новых акциях, отправлять SMS с промокодом и ссылкой на онлайн-форму.
- Интегрируйте звонки с CRM для максимальной автоматизации процессов.
- Современная телефония — не только помогает продавать, но и экономит растущие расходы на штат.
Заказать
Тарифы и бонусы
Мы подготовили три популярных тарифа исходя из объёмов задач: Стандарт, Колл-Центр, Колл-центр +. Выбирайте, либо просто начните с минимального:
Стандарт
Популярный формат для небольших и средних размеров проектов:
— Сценарии для телефонных номеров (не более 3х)
— Настройка логики распределения звонков (до 15 блоков)
— Запись речевых модулей и сообщений (до 5 записей)
БОНУСЫ:
+ 7 дней поддержки после внедрения!
+ 2 бесплатных аудита «Тайный клиент»
— Сценарии для телефонных номеров (не более 3х)
— Настройка логики распределения звонков (до 15 блоков)
— Запись речевых модулей и сообщений (до 5 записей)
БОНУСЫ:
+ 7 дней поддержки после внедрения!
+ 2 бесплатных аудита «Тайный клиент»
9.900 ₽
За проект
КОЛЛ-ЦЕНТР
Формат внедрения телефонии с последующим обучением сотрудников, настройкой рабочих мест + 10 дней поддержки:
— Настройка сценариев (как в "Стандарте")
— Настройка автодозвона для пропущенных звонках
— Настройка дашбордов и виджетов статистики
— Настройка софтфона для операторов (звонилка)
— Обучение для сотрудников по работе в системе
БОНУСЫ:
+ 10 дней поддержки после внедрения!
+ 3 бесплатных аудита «Тайный клиент»
— Настройка сценариев (как в "Стандарте")
— Настройка автодозвона для пропущенных звонках
— Настройка дашбордов и виджетов статистики
— Настройка софтфона для операторов (звонилка)
— Обучение для сотрудников по работе в системе
БОНУСЫ:
+ 10 дней поддержки после внедрения!
+ 3 бесплатных аудита «Тайный клиент»
24.900 ₽
За проект
КЦ ПЛЮС
Формат внедрения телефонии с интеграцией, обучением и сопровождением проекта в течение 20 дней:
— Подбор опций для вашего колл-центра
— Настройка сценариев
— Настройка автодозвона при пропущенных звонках
— Настройка дашбордов и виджетов статистики
— Настройка софтфона для операторов (звонилка)
— Запись речевых модулей и сообщений (до 10 записей)
— Обучение для сотрудников по работе в системе
— Интеграции с CRM и SMS
БОНУСЫ:
+ 3 бесплатных аудита «Тайный клиент»
+ 20 дней поддержки после внедрения!
— Подбор опций для вашего колл-центра
— Настройка сценариев
— Настройка автодозвона при пропущенных звонках
— Настройка дашбордов и виджетов статистики
— Настройка софтфона для операторов (звонилка)
— Запись речевых модулей и сообщений (до 10 записей)
— Обучение для сотрудников по работе в системе
— Интеграции с CRM и SMS
БОНУСЫ:
+ 3 бесплатных аудита «Тайный клиент»
+ 20 дней поддержки после внедрения!
34.900 ₽
За проект
!
Тарифы на внедрение схемы телефонии и обучения сотрудников не включают расходы на оплату самой облачной телефонии, аренду номеров, кол-ва сотрудников, оплату минут разговора и других опций, которые могут потребоваться в вашем проекте. Расходы на телефонию могут дополнительно составить от 4 до 20 тыс. руб. Полную стоимость проекта вам поможет подобрать сотрудник нашей компании
Закажите прямо сейчас!
Создадим с нуля ваш клиентский отдел: подберём crm, настроим телефонию и автоматизацию. Предоставим обученный персонал и поддержку
Настройка облачной телефонии под задачи вашего колл-центра или отдела продаж
Запустим КЦ внутри вашей компании за 1-2 месяца. Расчёт нагрузки, подбор ИТ-решений, настройка, подбор персонала, обучение, KPI, контроль
В поисках лучшей CRM которая вам подойдёт, где вести учёт продаж, клиентов, колл-центр?
Закажите «Мониторинг» каналов связи (чаты, звонки, формы) в формате «Тайный клиент»