КАСТОМЕР ЛАЙНС — это команда поддержки вашего клиентского сервиса. Работаем с первой линией обслуживания клиентов: контакт-центры, call-center, отделы продаж.
Перезвонить
Москва, с 9 до 19 ч.
Предварительный заказ
Total:
Привет! ✋ Отправьте предварительный заказ, а оплатить счёт сможете уже после того, как мы обсудим с вами все детали и предложим решение задачи
Привет!✋Созвонимся?
↓ Напишите ваш телефон — мы перезвоним в течение дня, пришлём наши контакты и будем дальше дружить ❤️
Кастомер Лайнс
Мы - команда поддержки вашего клиентского сервиса. Снижаем расходы и повышаем эффективность в отделах продаж и контакт-центрах
Услуги и тарифы
Предлагаем вашему проекту набор инструментов и нашей экспертизы для создания клиентского сервиса
Мы понимаем, что работа с клиентами (продажи, поддержка) требует от вас большого внимания и быстрой реакции 24/7. Обратитесь к нам, если вам требуется новый опыт решения возникающих задач / от 4900 р.
Запуск контакт-центра с функцией продаж, отдела продаж
Расчёт экономических показателей (штат, затраты, инфраструктура). Подбор CRM, платформ и автоматизации. Настройка бизнес-процессов. Подбор персонала и обучение. / от 49 900 р.
Оптимизация отдела клиентского сервиса с функцией продаж
Улучшение показателей, уменьшение издержек. Подготовка к масштабированию и росту потока клиентов. Разработка KPI и мотивации. Подбор персонала и обучение. / от 49 900 р.
Внедрение системы контроля качества в диалогах с клиентами (супервайзинг)
Инструкции, регламенты, встраивание в текущую структуру. Вакансия, поиск и подбор персонала, обучение. Технологии и системы для контроля качества / от 29 000 р.
Создание автоматизированных систем продаж (автоворонки, чат-боты, CRM)
Помощь в выборе новых современных автоматизированных решений для работы клиентского сервиса и отделов продаж. Аудит ваших текущих систем. Сопровождение в ответственные моменты перехода на новые системы
Поможем автоматизировать рутину, убрать хаос из продажах (автоворонки, чат-боты, CRM), а также внедрим новые процессы для снижения расходов в вашем клиентском отделе
Связаться
Продажи и KPI
Запустим отдел продаж с нуля или оптимизируем текущий штат в клиентском сервисе, колл-центре или отделе продаж: разрабатываем инструкции, учебные материалы для сотрудников, регламенты, KPI, мотивации, а также системы контроля качества
Консультация
Аудит коммуникаций с клиентами
Мониторинг и аудит всех каналов общения с клиентами: чаты, формы, звонки, заявки, онлайн, оффлайн. Наши услуги позволят вашей команде взять под контроль коммуникации с клиентами и вовремя отреагировать на проблему
Заказать
Закажите прямо сейчас!
Создадим с нуля ваш клиентский отдел: подберём crm, настроим телефонию и автоматизацию. Предоставим обученный персонал и поддержку
Отдел продаж или call-центр (под ключ)
Запустим КЦ внутри вашей компании за 1-2 месяца. Расчёт нагрузки, подбор ИТ-решений, настройка, подбор персонала, обучение, KPI, контроль