КАСТОМЕР ЛАЙНС — это команда поддержки вашего клиентского сервиса.
Работаем с первой линией обслуживания клиентов: контакт-центры, call-center, отделы продаж.
Перезвонить
Москва, с 9 до 19 ч.
Предварительный заказ
Total: 
Привет! ✋ Отправьте предварительный заказ, а оплатить счёт сможете уже после того, как мы обсудим с вами все детали и предложим решение задачи

Кастомер Лайнс

Мы - команда поддержки вашего клиентского сервиса. Снижаем расходы и повышаем эффективность в отделах продаж и контакт-центрах

Услуги и тарифы

Предлагаем вашему проекту набор инструментов и нашей экспертизы для создания клиентского сервиса
    › Консультация и поддержка
    4900
    р.
    5900
    р.
    Заказать
    › Аудит коммуникаций с клиентами
    4900
    р.
    5900
    р.
    Заказать
    › Боты, CRM, автоматизация
    4900
    р.
    9900
    р.
    Заказать
    › Персонал, найм, обучение, KPI
    4900
    р.
    5900
    р.
    Заказать
    Аудит контакт-центра
    Автоматизация процессов
    Аудит диалогов и скриптов
    Чат-бот в whatsapp
    Чат-бот и Авито
    Выбор CRM
    Школа операторов в контакт центр
    Обучение операторов
    1
    Поддержка. Вопросы развития и автоматизации
    Мы понимаем, что работа с клиентами (продажи, поддержка) требует от вас большого внимания и быстрой реакции 24/7. Обратитесь к нам, если вам требуется новый опыт решения возникающих задач / от 4900 р.
    Заказать консультацию →
    2
    Аудит коммуникаций с клиентами
    Анализ скриптов и диалогов. Мониторинг диалогов в каналах: чаты, звонки, формы. Сбор метрик для KPI / от 5900 р.
    Заказать консультацию →
    3
    Поиск неочевидных проблем и болей ваших клиентов
    Подобный анализ и CustDev обычно нужен для улучшения продукта и дальнейшего развития компании
    Заказать консультацию →
    4
    Запуск контакт-центра с функцией продаж, отдела продаж
    Расчёт экономических показателей (штат, затраты, инфраструктура). Подбор CRM, платформ и автоматизации. Настройка бизнес-процессов. Подбор персонала и обучение. / от 49 900 р.
    Заказать консультацию →
    5
    Оптимизация отдела клиентского сервиса с функцией продаж
    Улучшение показателей, уменьшение издержек. Подготовка к масштабированию и росту потока клиентов. Разработка KPI и мотивации. Подбор персонала и обучение. / от 49 900 р.
    Заказать консультацию →
    6
    Внедрение системы контроля качества в диалогах с клиентами (супервайзинг)
    Инструкции, регламенты, встраивание в текущую структуру. Вакансия, поиск и подбор персонала, обучение. Технологии и системы для контроля качества / от 29 000 р.
    Заказать консультацию →
    7
    Разработка KPI и мотивации для контакт-центра
    Заказать консультацию →
    8
    Проектирование изменений для масштабирования и повышения эффективности в клиентском сервисе
    Заказать консультацию →
    9
    Создание рабочих инструкций и регламентов для сотрудников (отдел продаж, колл-центр)
    Заказать консультацию →
    10
    Создание автоматизированных систем продаж (автоворонки, чат-боты, CRM)
    Помощь в выборе новых современных автоматизированных решений для работы клиентского сервиса и отделов продаж. Аудит ваших текущих систем. Сопровождение в ответственные моменты перехода на новые системы
    Заказать консультацию →
    11
    Поиск новых точек роста в бизнесе
    Заказать консультацию →
    12
    Аудит бизнес-процессов
    Заказать консультацию →
    Аудит контакт-центра
    Автоматизация процессов
    Аудит диалогов и скриптов
    Чат-бот и Авито
    Выбор CRM
    Школа операторов в контакт центр

    Автоматизация клиентского сервиса

    Наша специализация: отделы продаж, контакт-центры, call-center, саппорт
    Управление колл-центром
    Поможем автоматизировать рутину, убрать хаос из продажах (автоворонки, чат-боты, CRM), а также внедрим новые процессы для снижения расходов в вашем клиентском отделе
    Связаться
    Продажи и KPI
    Запустим отдел продаж с нуля или оптимизируем текущий штат в клиентском сервисе, колл-центре или отделе продаж: разрабатываем инструкции, учебные материалы для сотрудников, регламенты, KPI, мотивации, а также системы контроля качества
    Консультация
    Аудит коммуникаций с клиентами
    Мониторинг и аудит всех каналов общения с клиентами: чаты, формы, звонки, заявки, онлайн, оффлайн. Наши услуги позволят вашей команде взять под контроль коммуникации с клиентами и вовремя отреагировать на проблему
    Заказать

    Закажите прямо сейчас!

    Создадим с нуля ваш клиентский отдел: подберём crm, настроим телефонию и автоматизацию. Предоставим обученный персонал и поддержку
    • Отдел продаж или call-центр (под ключ)
      Запустим КЦ внутри вашей компании за 1-2 месяца. Расчёт нагрузки, подбор ИТ-решений, настройка, подбор персонала, обучение, KPI, контроль
      от 49.900 р./мес.
    • Телефония для колл-центра
      Настройка облачной телефонии под задачи вашего колл-центра или отдела продаж
      от 9.900 р.