КАСТОМЕР ЛАЙНС — это команда поддержки вашего клиентского сервиса.
Работаем с первой линией обслуживания клиентов: контакт-центры, call-center, отделы продаж.
Работаем с первой линией обслуживания клиентов: контакт-центры, call-center, отделы продаж.
Москва, с 9 до 19 ч.
Click to order
Привет!✋Созвонимся?
↓ Напишите ваш телефон — мы перезвоним в течение дня, пришлём наши контакты и будем дальше дружить ❤️
Кастомер Лайнс
Доступная автоматизация для бизнеса. Настроим вашу CRM или подберём другие системы, чтобы вы сделали больше выручки!
Услуги и тарифы
Предлагаем вашему проекту набор инструментов и нашей экспертизы для создания клиентского сервиса
1
Аудит коммуникаций с клиентами
Анализ скриптов и диалогов. Мониторинг диалогов в каналах: чаты, звонки, формы. Сбор метрик для KPI / от 5900 р.
Заказать консультацию →
2
Поиск неочевидных проблем и болей ваших клиентов
Подобный анализ и CustDev обычно нужен для улучшения продукта и дальнейшего развития компании
Заказать консультацию →
3
Запуск контакт-центра с функцией продаж, отдела продаж
Расчёт экономических показателей (штат, затраты, инфраструктура). Подбор CRM, платформ и автоматизации. Настройка бизнес-процессов. Подбор персонала и обучение. / от 49 900 р.
Заказать консультацию →
4
Оптимизация отдела клиентского сервиса с функцией продаж
Улучшение показателей, уменьшение издержек. Подготовка к масштабированию и росту потока клиентов. Разработка KPI и мотивации. Подбор персонала и обучение. / от 49 900 р.
Заказать консультацию →
5
Внедрение системы контроля качества в диалогах с клиентами (супервайзинг)
Инструкции, регламенты, встраивание в текущую структуру. Вакансия, поиск и подбор персонала, обучение. Технологии и системы для контроля качества / от 29 000 р.
Заказать консультацию →
6
Проектирование изменений для масштабирования и повышения эффективности в клиентском сервисе
Заказать консультацию →
7
Создание автоматизированных систем продаж (автоворонки, чат-боты, CRM)
Помощь в выборе новых современных автоматизированных решений для работы клиентского сервиса и отделов продаж. Аудит ваших текущих систем. Сопровождение в ответственные моменты перехода на новые системы
Заказать консультацию →
8
Поиск новых точек роста в бизнесе
Заказать консультацию →
9
Аудит бизнес-процессов
Заказать консультацию →
Автоматизация клиентского сервиса
Наша специализация: отделы продаж, контакт-центры, call-center, саппорт
Разработка сайтов и ботов, подбор и настройка CRM
Поможем автоматизировать рутину, убрать хаос из продажах (автоворонки, чат-боты, CRM), а также внедрим новые процессы для снижения расходов в вашем клиентском отделе
Связаться
Продажи и KPI
Запустим отдел продаж с нуля или оптимизируем текущий штат в клиентском сервисе, колл-центре или отделе продаж: разрабатываем инструкции, учебные материалы для сотрудников, регламенты, KPI, мотивации, а также системы контроля качества
Консультация
Аудит коммуникаций с клиентами
Мониторинг и аудит всех каналов общения с клиентами: чаты, формы, звонки, заявки, онлайн, оффлайн. Наши услуги позволят вашей команде взять под контроль коммуникации с клиентами и вовремя отреагировать на проблему
Заказать
Закажите прямо сейчас!
Создадим с нуля ваш клиентский отдел: подберём crm, настроим телефонию и автоматизацию. Предоставим обученный персонал и поддержку
Настройка облачной телефонии под задачи вашего колл-центра или отдела продаж
Запустим КЦ внутри вашей компании за 1-2 месяца. Расчёт нагрузки, подбор ИТ-решений, настройка, подбор персонала, обучение, KPI, контроль
В поисках лучшей CRM которая вам подойдёт, где вести учёт продаж, клиентов, колл-центр?
Закажите «Мониторинг» каналов связи (чаты, звонки, формы) в формате «Тайный клиент»